Sa BTF Testing Lab, ipinagmamalaki namin ang aming sarili sa pagbibigay ng pambihirang serbisyo sa aming mga pinahahalagahang customer. Nakatuon kami sa pagbibigay ng maalalahanin at detalyadong proseso para matiyak na matatanggap ng aming mga customer ang pinakamahusay na posibleng karanasan sa serbisyo. Ang aming mahigpit na proseso ay ginagarantiyahan ang tumpak at maaasahang mga resulta, at ang aming dedikadong pangkat ng mga eksperto ay handang tumulong sa iyo sa bawat hakbang ng paraan.
Ang aming proseso ay nagsisimula sa pagtanggap ng sample, maingat naming sinusuri ang sample na impormasyon at agad na nag-uulat ng anumang mga pagkakaiba sa customer. At para matiyak ang tumpak na pagkakakilanlan at pagsubaybay, nilagyan namin ng label ang bawat sample ng isang numero at inirehistro ito sa sample na form ng resibo, na nagbibigay-daan sa aming madaling mahanap at pamahalaan ang bawat kaso, tinitiyak na walang mali. Tinitiyak nito na magsisimula ang proyekto sa tamang landas at lahat ng kinakailangang impormasyon ay nakukuha nang tumpak. Kapag na-verify na ang mga sample, bubuo ang aming system ng isang quote batay sa iyong mga partikular na kinakailangan. Pagkatapos ay ipinapadala namin ang quote sa iyo para sa iyong lagda upang matiyak ang buong transparency at kasunduan sa mga detalye ng proyekto.
Bilang bahagi ng aming pangako sa kalidad at pagsunod, hinihiling namin sa customer service na irehistro ang pangunahing impormasyon ng mga customer at humiling ng mga kagustuhan at maingat na punan ang mga ito sa proyektoaplikasyon anyo. Nagbibigay-daan ito sa amin na panatilihing malinaw at organisado ang mga talaan ng bawat proyekto, at tiyaking mayroon kaming lahat ng kinakailangang impormasyon upang bigyang-daan kaming lubos na maunawaan ang iyong mga partikular na pangangailangan.
Pagkatapos ay isinusumite namin ang application form at quotation na kinumpirma ng customer sa departamento ng pananalapi para sa kumpirmasyon at i-save ang file. Ang maselang diskarte na ito ay nagbibigay-daan sa tuluy-tuloy na komunikasyon at pakikipagtulungan sa pagitan ng mga departamento, na tinitiyak ang maayos at mahusay na daloy ng trabaho.
Ang application form ay itatalaga sa naaangkop na Engineering Department Manager. Tinitiyak nito na ang iyong proyekto ay hahawakan ng mga kwalipikadong eksperto na nauunawaan ang mga partikular na kinakailangan ng iyong proyekto at maaaring magbigay sa iyo ng mas mahusay na mga teknikal na serbisyo.
Pinapanatili namin ang malinaw na komunikasyon sa aming mga kliyente sa buong proyekto. Maglalaman ang aming mga email ng impormasyon tulad ng mga item sa inspeksyon ng numero ng ulat, na nagbibigay sa iyo ng lahat ng kinakailangang detalye para sa sanggunian, at ang pag-usad ng proyekto ay madaling masubaybayan at matanong. Bukod pa rito, ang aming serbisyo sa customer ay nagpapaalam sa iyo tungkol sa tinantyang petsa ng pagkumpleto ng iyong proyekto batay sa timeline na ibinigay ng aming departamento ng engineering, isang komprehensibong diskarte na nagsisiguro na ang iyong proyekto ay mananatili sa track at nakakatugon sa iyong mga inaasahan.
Naiintindihan namin ang mga pagbabagong maaaring mangyari sa panahon ng isang proyekto at handa kaming tumugon sa mga pagbabagong ito nang epektibo. Kung mayroong anumang mga pagbabago sa kahilingan ng isang kliyente, ang lahat ng kinakailangang detalye ay itatala sa aming form ng kahilingan sa transaksyon. Agad naming isinusumite ang pinakabagong form ng kahilingan sa transaksyon sa engineer upang matiyak na ang lahat ng mga pagbabago ay maayos na naitala at naproseso.
Sa buong proseso ng pagsubok, mahigpit na sinusubaybayan ng pangkat ng BTF ang pag-unlad at pinananatili ang bukas na komunikasyon sa iyo. Kung mayroong anumang mga isyu o alalahanin, aabisuhan namin kaagad ang mga customer, tinitiyak ang transparency sa proseso at proactive na paglutas ng mga isyu. Pagkatapos mailabas ang draft na ulat, agad naming ipapadala ito sa customer para sa kumpirmasyon. Pagkatapos makumpirma ng kliyente na tama ang draft, ang orihinal na ulat ay ipapadala kaagad sa kliyente. Bilang karagdagan, ang mga orihinal na ulat at sertipiko ay ia-upload sa opisyal na website para sa pagsusuri at pag-archive.
Sa BTF Testing Lab, nakatuon kami sa pagbibigay ng pinakamahusay na karanasan sa serbisyo sa aming mga pinahahalagahang customer. Ang aming maalalahanin, maselang proseso, kasama ng aming dedikadong pangkat ng mga eksperto, ay nagsisiguro na makakakuha ka ng tumpak, maaasahang mga resulta sa isang napapanahong paraan at nang may lubos na atensyon sa detalye. Inaanyayahan ka naming maranasan ang aming pambihirang serbisyo at makita sa iyong sarili kung bakit kami ang pinagkakatiwalaang pagpipilian para sa lahat ng iyong mga pangangailangan sa pagsubok. Kung mayroon kang anumang mga katanungan, mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin.
Oras ng post: Nob-08-2023
